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配送資訊

＜日本國內配送＞
日本國內配送均由 Yamato Transport 宅急便送達。

＜日本國內運費＞
僅限日本國內，購買商品總金額達11,000円（含稅）或以上，即可享免運費配送。  

＜日本國內商品之退貨・換貨・取消訂單＞
下單後恕不接受更改訂單內容（包括更改商品、顏色／尺寸等）或取消訂單。請於下單前確認訂單內容。 因尺寸不合、與想像不同、下錯訂單等顧客個人原因而提出之商品換貨或退貨，恕不受理。

如送達商品為瑕疵品，或收到與訂單內容不符之商品，我們將為您處理。
屆時請於商品送達後一週內，透過「聯絡我們」與我們聯絡。
僅在有庫存的情況下，將為您更換同一商品。
如沒有可供更換之庫存，將以退款方式處理。
此外，該商品退回及重新寄送所需之運費等費用，將由本公司負擔。

惟以下情況恕不接受退貨・換貨，敬請理解。
・因顧客個人原因之退貨（尺寸不合、與想像不同、下錯訂單等）
・商品送達後已超過８日之商品
・曾經使用過之商品
・在顧客保管期間產生污漬或損傷之商品
・內衣等衛生用品
・遺失交貨單或標籤之情況

＜退貨・換貨相關諮詢＞
info@monzee.jp（客戶服務）

＜商品退回地址＞
〒106-0047
東京都港區南麻布4-2-49麻布 Sun Palace 1F
monzee 線上商店
TEL : 03-3448-0658

<退款方式>
・信用卡付款之情況
我們將為您辦理所使用信用卡之取消交易及退款。

・銀行轉帳之情況
將以銀行轉帳方式退款，請指定收款帳戶。 恕不接受以現金掛號方式退款，敬請理解。

＜海外退貨・換貨＞
海外配送之訂單恕不接受退貨・換貨，敬請預先理解。

・海外訂單取消
僅接受出貨前取消訂單。出貨後恕不接受取消訂單，敬請理解。