規約・表記
購買方針
以下は当社のウェブサイトwww.monzee.jpで注文された商品に関する利用規約の一部です。ご注文を送信する前に以下の規約をよくご確認ください。
連絡先
当社について 当社は株式会社 モンジー (monzee inc.)（日本において法人番号4010401097507で登録されている会社）です。当社の住所は東京都港区南麻布4-2-49 麻布サンパレス101です。
当社へのご連絡方法：info@monzee.jp までご連絡いただくか、〒106-0047 東京都港区南麻布4-2-49 麻布サンパレス101 株式会社モンジーにご連絡ください。
当社からお客さまへのご連絡方法：当社からお客さまへの連絡が必要な場合は、ご注文の際にご提供いただいた連絡先情報を使用して、電話、電子メール、又は（必要な場合には）郵便でご連絡させていただきます。
ご注文
お客さまのご注文を受け付ける方法：当社がお客さまに対しご注文を承る旨の電子メールを送った時にお客さまのご注文は受け付けられ、この時お客さまと当社との間に契約が成立することになります。
お客さまのご注文を受け付けることができない場合：お客さまのご注文を受け付けることができない場合、当社はお客さまに対してその旨を通知し、商品の代金を請求しません。お客さまのご注文を受け付けることができない場合としては、限定商品の売り切れや、商品の価格や説明に誤りが発見された場合等がございます。
お客さまの注文番号：当社はお客さまのご注文に対して注文番号を割り当て、注文を受け付けたときに注文番号をお知らせします。ご注文について当社にご連絡いただく際には、注文番号をお知らせいただけますと、手続をスムーズに進めることができます。
当社の商品
ウェブサイト上の表示との差異：当社のウェブサイトに表示されている商品の画像は、お客様に商品について説明するためのものであることをご理解ください。ウェブサイトの色はお使いのモニターがどのように調整されているか、お使いのコンピューターやモバイルデバイスが使用しているオペレーティングシステムによって多少異なる場合があります。当社はウェブサイト上の全ての画像がお客さまが購入される実際の商品と一致するように最善を尽くしますが、ホームモニターのセットアップやオペレーティングシステムの設定はほとんど無限にあるため、毎回完璧な一致を保証することはできないことをご了承ください。
価格と支払
消費税
消費税は10％です。ウェブサイト上で各商品について表示される価格は、消費税込みの価格になります。
価格と価格の調整：注文された商品の価格及び配送費（日本における消費税を含む）は注文処理中に日本円で示されます。
最善を尽くしたにもかかわらず、販売される商品の一部がウェブサイト上で誤った価格で表示される可能性は常にあります。ご注文日における商品の正しい価格が表示されている価格より高い場合、当社はお客さまにご連絡し、正しい価格でのご注文をご確認いただくか、ご注文をキャンセルしていただくかの選択肢を提供します。ご注文日における正しい価格が表示価格より低い場合は差額を払い戻しいたします。
支払方法
アメリカン・エキスプレス、ビザ、マスターカード、JCB、Shopify Pay、アップルペイ、グーグルペイ、アマゾンペイは、オンラインでのみご使用いただけます。クレジットカードでのご購入の場合は、ご注文時に日本円の合計金額の承認額がクレジットカードに保留されますが、商品が発送されるまで、クレジットカードには請求されません。お客さまのクレジットカードが承認されていないか、ご注文の合計金額がお客さまのクレジット限度額を超えている場合、別の支払方法を試すよう指示するメッセージが支払ページに表示されます。
デビットカードは受け付けておりません。デビットカード兼用のクレジットカードは使用できますが、支払はクレジットカード決済として処理されます。
配送
monzee.jpで注文された全ての商品について、日本国内、海外への配送が可能です。
配送予定と配送の詳細は当社のウェブサイトのこちらで説明しており、配送料についても当社のウェブサイトのこちらで説明しています。
ご注文の商品が発送されると、ご注文の商品が配送中であることを確認する電子メールが届きます。
発送確認書に記載されている追跡リンクをクリックすると、いつでもご注文の商品の配送状況を確認することができます。
商品にかかる責任の移転時期 お客さまご指定の住所に商品が配送された時点で、商品にかかる責任はお客さまに移転します。
商品の所有権の移転時期 当社が商品について全額の支払を受けた時点で、商品の所有権はお客さまに移転します。
商品の配送時にお客さまが不在の場合 お客さまの住所に配送された商品を受け取ることのできる人が不在で、また、郵便受けに商品を投函することができない場合、再配達を依頼する方法や最寄りの保管場所から商品を引き取る方法を記載したメモを残します。
再配達を依頼されない場合 商品がお客さまに配達されなかった後、お客さまが再配達を依頼されない場合や保管場所から商品を引き取られない場合、当社は更なる手順についてお客さまに連絡し、保管費用及び追加の配送費用を請求する場合があります。当社の相応の努力にもかかわらず、お客さまに連絡をとることができない場合や再配達又はお客さまによる商品の受取りを実現できない場合、当社はお客さまとの間の契約を終了させることがあります。
契約を終了させる当社の権利
お客さまが契約に違反した場合、当社はお客さまとの間の契約を終了させることができます。当社は、次のいずれかの場合、お客さまに対しEメールにて通知することで、いつでも商品にかかる契約を終了させることができます。
• 購入した日から7日以内にお支払が行われなかった場合。
• お客さまが合理的な時間内に商品を受け取らなかった場合（上記の「商品の配送時にお客さまが不在の場合」又は「再配達を依頼されない場合」を参照）。
商品の特性について（一点物・ハンドメイド・ヴィンテージ素材）
当社の商品は、ヴィンテージ素材やハンドメイドによる一点物を中心としております。以下は商品の個性・仕様であり、不良品ではございません。これらを理由とした返品・交換・返金はお受けできません。
・生地の色味、柄の出方、プリント位置が商品ごとに異なること
・天然素材・ヴィンテージ素材特有の風合い、わずかな色むら・経年変化
・手作業による縫製のわずかな歪み・個体差
なお、当社は一点物を基本としており、同一商品の再入荷・再販・追加製作・カスタムオーダー・特注は原則お受けしておりません。
お届け日時について
配送はEMS・FedEx等の外部配送業者が行います。交通事情・天候・通関状況により、お届け日時を確約することはできません。あらかじめご了承ください。
海外発送の関税・通関について
海外発送の場合、関税・輸入税・通関手数料・地方消費税等はすべてお客さまのご負担となります。通関での検査・保管・遅延、各国の輸入規制による返送等は、配送業者および各国税関の管轄であり、当社は責任を負いかねます。
住所不備・お受け取りいただけない場合の再送について
ご注文時の住所不備、長期のご不在、受取辞退等、お客さまのご都合により商品が返送された場合、再送に要する送料はお客さまのご負担となります。
領収書の発行について
領収書が必要なお客さまは「お問い合わせ」よりご連絡ください。ご指定の宛名・但し書きにて、PDF（メール送付）または商品同梱にて発行いたします。
商品の取り置き・予約・先行販売について
商品の取り置き、ご予約、発売前商品の先行販売・先行のご案内は承っておりません。販売開始後にウェブサイトよりご注文ください。
配送先の変更について
ご注文後の配送先の変更は、商品発送前に限り承ります。発送後の変更はできかねますので、お早めに「お問い合わせ」よりご連絡ください。
修理について
修理をご希望の場合は、商品の状態を確認のうえ、可否・費用・納期をご案内いたします（有償となる場合がございます）。一点物・ヴィンテージ素材のため、同一素材・同一仕様での修理をお約束できない場合がございます。
キャディバッグの保証について
キャディバッグは、お買い上げ日から1年間の保証期間を設けております。保証期間を過ぎた後の修理・補修・メンテナンスは、内容にかかわらずすべて有償となります。
海外発送中の紛失・破損・遅延について
海外発送中の紛失・破損・大幅な遅延につきましては、配送業者の補償範囲に準じて対応いたします。当社は配送日数・到着を保証することはできかねます。発送後は追跡番号にて状況をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記
ショップ名
monzee
販売業者の名称
株式会社モンジー
販売業者の住所
〒106-0047
東京都港区南麻布4-2-49麻布サンパレス１F
販売業者の連絡先
monzee オンラインショップ：平日 10:30~18:00
monzee 広尾店：11:30~18:30
MAIL： info@monzee.jp
代表者
上迫 友貴
送料
地域別に設定しております。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
商品代金以外に必要な料金
送料、銀行振込手数料。海外発送の場合は関税・通関手数料・地方消費税等（お客様負担）。
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
お支払い時期
銀行振込：ご注文確定後1週間以内。クレジットカード：ご利用のカード会社の締め日・契約内容により異なります。
商品の引渡し時期
ご注文の商品が発送され次第、追跡番号をご案内いたします。
返品・交換（返品特約）
お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品・誤発送の場合のみ、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。